4月20日，Bond合伙人，被誉为“互联网女皇”的玛丽·米克发布疫情趋势报告。在这份名为“我们的新世界”中，就业被提及六次。这是她此前发布的年度互联网趋势报告中见不到的，也是疫情之下，全球共同面临的难题。

　　玛丽·米克认为，经此一“疫”，数字技术成拉动就业驱动力，并且，这一非常时期的增长将持续下去。比如，外卖等无接触服务就永久性地扩大了它们的市场份额，从而将持续性拉动就业。

　　的数字技术和数字服务被公认全球领先，数字化拉动就业、加快复工复产的影响力备受关注。

　　4月17日，国家统计局公布第一季度GDP数据，服务业增加值下降5.2%，并非受到冲击最大。工银国际首席经济学家程实认为，服务业的抗跌力，是受到信息传输、软件和信息技术服务业的正向贡献。

　　支付宝数据也显示，疫情发生以来，已有164万人通过支付宝实现灵活就业，90%为疫情中受损最严重的服务业岗位。其中，按需平台不但拉动了14.2万骑手、10万数字生活服务新岗位，还创造了1万个商超捡货员等共享员工就业机会。

　　被数字技术加持的服务业，拉动的不仅是体力型就业。最新发布的《2020人才流动与迁徙报告》显示，生活服务业首次取代金融行业，成IT互联网人才离职首选去向。基于支付宝数字生活平台，为服务业提供数字化升级服务的信息技术服务业的数据显示，疫情之后，其团队扩招幅度普遍在25%-50%之间，缺口最大的岗位分别是技术、运营、市场。

　　社会科学院社会学研究所研究员吕鹏认为，这次疫情凸显了以支付宝为代表的互联网平台的作用，它们不但加速了服务业的全面数字化，也用新业态创造了大量就业岗位、成为稳就业、灵活就业的新引擎。